據(jù)美國生產與庫存控制學會(APICS)統(tǒng)計資料顯示,使用一個ERP系統(tǒng),平均可以為企業(yè)帶來如下的經濟效益:庫存下降30%~50%,延期交貨減少80%,采購提前期縮短50%,停工待料減少60%,制造成本降低12%,管理水平提高,管理人員減少10%,生產能力提高10%~15%,生產效率平均提高25%~40%,加班減少50%~90%。這些無比輝煌的數(shù)字對一個企業(yè)不僅意味低廉的成本和巨大的的利潤,同時,其所能帶來的無形的社會效益同樣是一筆相當可觀的財富。
用友公司產品發(fā)展總監(jiān)鄭雨林的盛餐說法中提到過:“ERP在國外已經發(fā)展了十來年,幾乎所有的企業(yè)都建設了自己的ERP系統(tǒng),這個時候國外的企業(yè)自然要把注意力放到CRM(客戶關系管理)等系統(tǒng)的建設上,而中國企業(yè)的信息化程度比較底,作為企業(yè)信息化建設的基礎,ERP系統(tǒng)的普及率還相當?shù),有很大的需求空間,因此,中國ERP市場還是一個朝陽市場”。過去,在眾多企業(yè)遭遇到ERP建設的挫敗后,國內有很大一部分的中小企業(yè)大都選擇了繼續(xù)觀望不采取行動的態(tài)度。而相關數(shù)據(jù)表明,我國目前有現(xiàn)中小企業(yè)超過800萬。占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上,但是目前選擇實施ERP的中小企業(yè)只有3.8%。面對這道盛餐,難道中小企業(yè)只能望而退步嗎?
首先從ERP的概念來說,ERP(Enterprise Resources Planning),也就是我們說的“企業(yè)資源計劃”。ERP的實質是在MRPII(Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”)的基礎上進一步發(fā)展而成的面向整個供應鏈(Supply Chain)的管理思想,除此之外其管理思想還包括精益生產、同步工程、敏捷制造、事先計劃、事中控制等先進的管理思想。
然而實際上,目前國內多數(shù)人混淆了ERP和ERP系統(tǒng)的概念。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它集中信息技術與先進的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式,反映時代對企業(yè)合理調配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的基石。簡單來說ERP系統(tǒng)體現(xiàn)的是ERP的理念,幫助企業(yè)更好的實施ERP的思想。
ERP是適應市場經濟發(fā)展的產物,是企業(yè)進入成熟階段的必經之路。如果企業(yè)要生存,就必須有良好的應變能力和快速響應市場的能力,并且千方百計降低成本;要打破過去大而全的模式,擴大企業(yè)間和上下游企業(yè)的合作;充分利用信息資源,掌握最新的市場動態(tài)。人力已經很難完全達到這些要求,所以必須借助當代信息科技的最新成果,優(yōu)化和加強企業(yè)的運營和管理。這也正是ERP可以提供給我們。雖然中國企業(yè)的管理與國外發(fā)達國家相比有一定的差距。但是,隨著中國加入WTO,中國市場已經成為了國際市場的重要部分。經濟的全球化和我國本土市場的國際化,也導致中國企業(yè)不得不主動參與到國際競爭中進行國際化運作的管理。所以即使在目前中國企業(yè)實施ERP成功率并不高的前提下,實施ERP仍然是大勢所趨。
ERP的傳統(tǒng)應用集中在大型企業(yè),我國的ERP實施也是從大型企業(yè)開始。但是在管理成為各類企業(yè)普遍需要的今天,在激烈的市場競爭和內外環(huán)境的壓力下,企業(yè)若要達到預期的市場占有率和預期的經濟效益,提高企業(yè)的應變能力和競爭能力,就必須在產品的質量、性能、交貨期、價格等方面具有自己的優(yōu)勢。在當今市場的大環(huán)境之下,提高競爭力的主要方法就是加強管理,在管理、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革。ERP作為一種先進的管理體系,不僅大型企業(yè)需要,中小型企業(yè)同樣需要。根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)的運營和管理的模式不同,靈活實施ERP,使ERP具有中國特色。這樣中小企業(yè)同樣可以共享ERP的盛餐。
同時,我們也必須認識到,最終創(chuàng)造效益的還是靠產品,ERP充其量不過是一個信息手段。對于企業(yè)而言,長期利益,是效率的提高與成本的降低,最根本的是一條企業(yè)管理會產生根本性的變化,走上結構化的自我優(yōu)化之路。由于大企業(yè)已經越過求生存的階段而進入穩(wěn)固、擴大發(fā)展的階段,所以無論從環(huán)境還是管理都相對比較成熟,并且有較強大的資金保證。所以在實施ERP的過程中,只要對企業(yè)進行正確的分析,選擇合適的ERP系統(tǒng)軟件,進行規(guī)范合理的管理和應用,ERP的實施成功可能性很大。而作為處于求生存階段的中小企業(yè)來說,他們與大企業(yè)間有很多區(qū)別:
1)企業(yè)核心競爭力:大規(guī)模的企業(yè)發(fā)展最重要的是戰(zhàn)略和組織,但是對于中小企業(yè)來說起核心競爭力是企業(yè)本身的管理水平或者是企業(yè)關鍵業(yè)務。也正因為如此所以和大企業(yè)相比,中小企業(yè)各自為戰(zhàn)的比較多,難以形成規(guī)模效應,也就造成了在供應鏈上保持與供應商、銷售商、合作伙伴、客戶的密切協(xié)作有一定的難度。
2)管理:大企業(yè)主要注重的是長期的效益及利益,但是作為中小企業(yè)來說,本身由于資金有限和市場較大的風險性決定了中小企業(yè)更注重短期的利益。
3)成本:中小企業(yè)投資少,利潤少基本上屬于“小本經營”范疇,所以對盈虧的敏感程度遠遠高于大企業(yè)的敏感程度。
4)人才:由于中小企業(yè)規(guī)模、資金的原因,招聘的素質高且具有豐富經驗的人才很難。加上該類企業(yè)待遇低、工資不穩(wěn)定、發(fā)展前景不被看好,致使自己培養(yǎng)的人才在經驗豐富后容易流失。
除上述幾條區(qū)別外中小企業(yè)還普遍存在產品積壓;不能保證按期交貨;用戶服務水平差;應變能力差;市場競爭力差;庫存資金占用多;設備利用率低;生產周期長;物料短缺;成本高;計劃跨度長;信息反饋不及時;預測能力差;產品更新?lián)Q代慢的問題。所以當中小企業(yè)實施ERP時不能照搬大規(guī)模的企業(yè)實施ERP的步驟。
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