過去，在許多企業(yè)中，工程技術(shù)部門認(rèn)識不到為企業(yè)運(yùn)營提供并維護(hù)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的重要性，他們也從未從企業(yè)整體經(jīng)營的角度來考慮自己的工作。例如，多種物料的清單共存且彼此極少一致就是許多企業(yè)中基本數(shù)據(jù)混亂的一種常見的表現(xiàn)，從而很難有整體統(tǒng)一的計劃。然而一旦一個制造企業(yè)開始按正規(guī)系統(tǒng)來運(yùn)營，那么工程技術(shù)數(shù)據(jù)將成為企業(yè)運(yùn)營的控制信息，工程技術(shù)部門在準(zhǔn)備和維護(hù)基本數(shù)據(jù)方面的作用將至關(guān)重要。
在ERP系統(tǒng)的環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)企業(yè)中各項功能的協(xié)調(diào)配合。沒有工程技術(shù)部門的積極參與，ERP幾乎不可能有效地工作。而同時，工程技術(shù)部門也可以從ERP系統(tǒng)的運(yùn)行中獲得極大的好處。
物料清單是ERP計劃的基礎(chǔ)。物料清單的重構(gòu)從本質(zhì)上說是為了更快更好地對市場需求作出響應(yīng)。這實際是在ERP環(huán)境下，工程技術(shù)管理的一種轉(zhuǎn)變。除此之外，工程技術(shù)管理還有一些其他的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)在諸如工程改變的控制、新產(chǎn)品的引人以及工程計劃等方面。
1.有效地控制工程改變
認(rèn)為物料清單一旦正確就會永遠(yuǎn)不變，只能是一種幻想。為了贏得市場競爭，就要不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。于是，物料清單也要隨之改變。因此，物料清單是一種動態(tài)文件，它反映了產(chǎn)品的動態(tài)性質(zhì)。通常所說的工程改變，確切地說，就是物料清單的改變。
物料清單是整個企業(yè)的文件，各個部門都要使用它。相應(yīng)地，對物料清單的改變要求也可以來自各個部門。每個部門都可以從實際出發(fā)提出改變物料清單的建議，但是，每項改變都必須是有價值的，而且必須有效地控制，否則，會引起一系列問題。例如，庫存物料大量廢棄，配套物料短缺，生產(chǎn)率降低，拖延向客戶的交貨期，產(chǎn)品質(zhì)量降低，維修服務(wù)困難，成本核算錯誤。所有這些問題的最終結(jié)果自然是失去市場、失去金錢。
為了有效地控制工程改變，必須提供有效的控制技術(shù)并納入ERP系統(tǒng)之中，而且必須有一個控制物料清單改變的小組和一套有關(guān)的控制政策。
物料清單的改變有3種基本的類型：
（1）立即型。這種類型的改變通常是由于產(chǎn)品問題引起的，要立即著手進(jìn)行。
（2）時界型。給出一個時間界限，過了這個時間界限，舊的物料由于某種原因?qū)⒉荒茉儆�，例如被某一條法律所禁止。
（3）逐漸型。逐漸廢棄某種物料。用完現(xiàn)有量，則不再使用該物料，而使用新物料。
立即型改變的代價常常是非常高的，有時甚至是災(zāi)難性的。但是最容易處理。只需將所有舊物料子以報廢并在物料清單中代之以新物料即可。
時界型改變也是比較簡單的。ERP系統(tǒng)很容易作出計劃，使得在給定的日期舊物料失效，而新物料生效。有時，時界型改變也會涉及到相匹配的零部件，這將使這種類型的改變變得和逐漸型類似。
最難于處理的物料清單改變是逐漸型改變。剛剛制訂的計劃可能又要隨情況的變化而變化。所以最大的問題是要保持工程改變信息的及時更新，這樣既可以減少配套物料的報廢，也可以減少生產(chǎn)中的物料短缺。及時更新工程改變信息在手工條件下是相當(dāng)困難的工作，而這正是ERP系統(tǒng)的專長。
ERP系統(tǒng)控制逐漸型工程改變有如下3種最常用的方法：
（1）工程改變的有效日期。估計舊物料用完的日期，以此日期作為工程改變的有效日期。從這個日期開始，計算機(jī)系統(tǒng)改變從舊物料到新物料的計劃。
（2）虛項技術(shù)。使用這種方法是把即將被取代的舊物料看作虛項，同時將新物料作為其子項置于物料清單的低層、這樣就先用舊物料來滿足需求，當(dāng)舊物料用完時則越過舊物料而為新物料作計劃。在這種情況下，新舊物料同時包含在物料清單中，所以，應(yīng)清醒地意識到，存在錯誤地計算產(chǎn)品成本的潛在可能性。
（3）訂貨批號控制。使用這種方法，把一項工程改變和一特定的批號相聯(lián)系。
ERP系統(tǒng)能夠提供技術(shù)工具來計劃和監(jiān)控工程改變，并可模擬工程改變帶來的各種影響。但是為了作出工程改變的決策，還應(yīng)有一個由主生產(chǎn)計劃、采購、銷售、生產(chǎn)和財務(wù)等各方面的人員組成的工程改變小組來對實現(xiàn)工程改變負(fù)責(zé)。因為任何工程改變都是在銷售、工程、生產(chǎn)和財務(wù)目標(biāo)之間的一個折衷方案的結(jié)果。此外，還應(yīng)制訂工程改變策略和規(guī)程，用來闡明誰可以請求物料清單的改變，誰可以批準(zhǔn)這樣的改變以及如何就物料清單的改變在有關(guān)部門之間進(jìn)行通信。從而使得對物料清單改變的計劃和控制有章可循。
2.新產(chǎn)品的引入
今天的市場競爭，逼迫人們?nèi)デ笮�。把�?chuàng)新精神融匯在新產(chǎn)品中，投入市場去贏得競爭。新產(chǎn)品引入意味著企業(yè)準(zhǔn)備更好地滿足客戶需求，從而也更多地增加收入。新產(chǎn)品引人表明企業(yè)是健康的、增長的。事實上可以說，新產(chǎn)品是企業(yè)的命脈。因此，新產(chǎn)品的引入應(yīng)當(dāng)是令人振奮的。但是，對于大多數(shù)企業(yè)來說，新產(chǎn)品引入都是棘手的問題。這有兩方面的原因：首先，新產(chǎn)品引入帶來工藝和材料的改變。有時，這對于車間是非常困難的，因為他們可能多年來都在生產(chǎn)著他們熟悉的產(chǎn)品。其次，新產(chǎn)品引入意味著大量額外的工作和交貨的壓力。在新產(chǎn)品引入期問，總有新問題出現(xiàn)，令人不得安寧。但是，既然ERP系統(tǒng)可以管理成熟產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么為什么不能管理新產(chǎn)品的引入呢？所以，管理新產(chǎn)品引入的第一步是把新產(chǎn)品引入納人正規(guī)的計劃系統(tǒng)中。一項新產(chǎn)品往往是在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)增、刪、改而得到的。如果對成熟產(chǎn)品可以很好地管理，那么對新產(chǎn)品也可以。
典型的新產(chǎn)品開發(fā)的過程如下。第一步是研究和開發(fā)，產(chǎn)生一個試驗?zāi)Ｐ�。這是一個比較粗糙的工程階段，隨時都可能出現(xiàn)變化。第二步是設(shè)計模型，新產(chǎn)品開始成型。第三步是生產(chǎn)模型，為試投產(chǎn)做準(zhǔn)備。第四步是試投產(chǎn)，確定是否可以真正生產(chǎn)這種新產(chǎn)品；試銷售看是否滿足市場需求。根據(jù)客戶的反饋信息，進(jìn)一步改進(jìn)設(shè)計，形成成熟的產(chǎn)品。
生產(chǎn)部門歡迎這樣一步一步的過程。但是，在現(xiàn)實世界中這卻是不現(xiàn)實的。因為過程太長，將會失去市場。在現(xiàn)實世界中，過程是重疊的。在設(shè)計模型完成之前，可能就應(yīng)訂購試投產(chǎn)所需的物料，而已希望盡早得到客戶的反饋信息。這實際相當(dāng)于同時生產(chǎn)許多“不同”的產(chǎn)品，這就需要通過大量的通信，使各部門了解共同的目標(biāo)是滿足市場部門的交貨承諾，并把代價減至最小。
這里有兩個問題：一是如何使用物料清單來幫助處理這個過程；二是在哪一點納入正規(guī)系統(tǒng)�；镜乃枷胧�，從初始的試驗?zāi)Ｐ烷_始就應(yīng)把新的物料清單納入正規(guī)系統(tǒng)中。
開始，我們只需要兩個物料代碼：一個用來標(biāo)識新產(chǎn)品，另一個用來標(biāo)識要用在新產(chǎn)品中的物料，不需要完整的物料清單來開始新產(chǎn)品的計劃，物料清單可以逐步完善。
因為每個階段——試驗?zāi)Ｐ汀⒃O(shè)計模型、生產(chǎn)模型和試投產(chǎn)——通常都有很大的差別，所以可以用不同的父項物料代碼來標(biāo)識和計劃新產(chǎn)品。
隨著產(chǎn)品的逐步完善，物料清單也逐步完善�？赡苄枰黾右恍┳友b配件，但尚不清楚其確切的結(jié)構(gòu)，則可在物料清單中引入虛擬物料代碼。例如，新產(chǎn)品需要有一個框架裝配件，但在開始時尚不清楚將是什么樣子，于是賦予這個框架裝配件一個虛擬代碼。如果已知這個框架裝配件應(yīng)包括某些零部件，則應(yīng)把它們包括在物料清單之內(nèi)，隨著對框架裝配件了解的逐步明確，則不斷地把新的零部件加到物料清單中去。當(dāng)最后成型時，則從物料清單中刪去虛擬的物料代碼，代之以實際的物料代碼。
在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段；工程技術(shù)人員需要非常自由地考慮問題，但又要納入正規(guī)的計劃系統(tǒng)。通常的物料清單改變規(guī)程需要修改以適應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)階段的情況。最好的方法是讓產(chǎn)品開發(fā)工程師負(fù)責(zé)此階段的工程改變工作。事實，這些工程師相當(dāng)于承擔(dān)了物料清單改變小組的相應(yīng)職責(zé)。
盡早地使用正規(guī)系統(tǒng)可以充分詳細(xì)地記錄產(chǎn)品的開發(fā)過程，這對于工程技術(shù)部門以及生產(chǎn)部門都是很有幫助的。通過在新產(chǎn)品引入的早期使用正規(guī)系統(tǒng)，所有為生產(chǎn)所必需的文件都和實際產(chǎn)品并行地受到檢驗。否則，經(jīng)常發(fā)生這樣的情況，產(chǎn)品設(shè)計完了，準(zhǔn)備投產(chǎn)，卻發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)人員實在不了解他們應(yīng)做什么。另一個好處是，ERP系統(tǒng)可以立即開始計劃所需要的物料，必要時可以自動產(chǎn)生取消某些準(zhǔn)備下達(dá)的生產(chǎn)訂單和采購訂單的通知，從而防止物料廢棄。
在新產(chǎn)品引入的過程中，ERP系統(tǒng)可以提供很多幫助，但是作決定的還是人。
在制造企業(yè)中，制訂工程計劃也是棘手的問題之一�，F(xiàn)在已有許多關(guān)于工程計劃的技術(shù)，但是在任何一種存在一系列相互依存的事件需要計劃和控制的情況下，ERP均是一種可以采用的計劃方式。把工程計劃和企業(yè)的其他方面一同納入ERP系統(tǒng)，使用統(tǒng)一的計劃來進(jìn)行管理，比起使用計劃評審法（PERT）或關(guān)鍵路徑法合（CPM）有許多的優(yōu)點。
雖然ERP本來是為物料需求計劃而設(shè)計的，但其中有許多與PERT或CPM相通的概念。例如“事件’、“任務(wù)’等概念等同于物料清單中的物料代碼，而優(yōu)先級的概念也正符合ERP的工作方式。還有主任務(wù)和子任務(wù)的概念，可以通過工藝線路來指明如何通過完成一個個子任務(wù)來完成主任務(wù)。ERP系統(tǒng)并不理會一個代碼是代表一個零部件還是一項任務(wù)。所以ERP可以用于工程計劃——既可以用來計劃工程活動，也可以用來改變工程活動所需的物料和能力。
在有較多的工程改變和新產(chǎn)品引人以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變的企業(yè)中，均可通過ERP系統(tǒng)產(chǎn)生有效的工程計劃。
人們認(rèn)識到，客戶是生產(chǎn)部門的客戶，而生產(chǎn)部門是工程部門的客戶。他們各自有著應(yīng)當(dāng)滿足的計劃。既然可以按計劃檢查生產(chǎn)方面的工作，自然也可以按計劃檢查工程方面的工作。
4.新的責(zé)任和新的工具
建立和維護(hù)準(zhǔn)確和統(tǒng)一的物料清單，為運(yùn)行和管理ERP系統(tǒng)提供控制信息是工程技術(shù)部門的重要責(zé)任。但是ERP系統(tǒng)不僅僅向工程技術(shù)部門提出了新的責(zé)任，也為工程技術(shù)部門提供了工具，帶來了巨大的便利，二者可謂相輔相成。在ERP環(huán)境下，工程技術(shù)部可以很容易地得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來維護(hù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，并做好工程計劃，使得工程改變和新產(chǎn)品的引入進(jìn)行得井井有條。
從工程的觀點來看，ERP系統(tǒng)的最大優(yōu)點之就是容易進(jìn)行信息檢索。工程部門能夠以標(biāo)準(zhǔn)形式、反查形式和制造形式等不同形式從統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中得到物料清單。
一旦企業(yè)在經(jīng)營管理中使用統(tǒng)的物料清單，那么許多工程任務(wù)更易于管理。例如在汽車工業(yè)中，結(jié)構(gòu)控制是非常重要的。當(dāng)制造商發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品中的一個問題時，就必須追蹤找出每輛可能含有同樣問題的汽車。有了統(tǒng)一的物料清單，客戶服務(wù)人員就能準(zhǔn)確地知道在給定的時間接給定的系列號生產(chǎn)的每件產(chǎn)品所使用的零部件，從而使客戶服務(wù)的追蹤能力得到提高。
一旦工程部門能夠與采購、生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等部門密切合作，甚至在產(chǎn)品設(shè)計階段就開始這種合作那么就會極大地提高企業(yè)的效益。工程部門可以和生產(chǎn)部門及采購部門合作做好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的工作。這樣既可以減少需要計劃的項目，減少安全庫存量，又使客戶服務(wù)工作更加容易做而且質(zhì)量提高。
通過運(yùn)行ERP系統(tǒng)，使工程技術(shù)部門成為制造企業(yè)經(jīng)營整體中的一個不可缺少的組成部分，和其他部門密切配合，為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)發(fā)揮極其重要的作用。
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