ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響-4
1“假賬真算”的成因
過(guò)去的會(huì)計(jì)僅僅面向歷史，起著記錄的作用。通過(guò)這些記錄可以告訴廠長(zhǎng)或經(jīng)理們企業(yè)所走過(guò)的道路。雖然也試圖通過(guò)成本核算對(duì)生產(chǎn)管理的某些方面加以控制．然而多數(shù)企業(yè)沒(méi)有所需要的詳細(xì)計(jì)劃與控制手段。主要的問(wèn)題在于，生產(chǎn)管理方面使用的各種數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的，而財(cái)務(wù)人員又必須使用這些數(shù)據(jù)，因而自然會(huì)導(dǎo)致更大程度的失真。
財(cái)務(wù)主管最擔(dān)心的一件事就是庫(kù)存盤(pán)虧，即通過(guò)年終盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)賬記錄的庫(kù)存物料根本不存在。這種情況在企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？庫(kù)存物品被盜在倉(cāng)庫(kù)管理不完善的企業(yè)會(huì)有所發(fā)生，但顯然不是造成多數(shù)企業(yè)庫(kù)存盤(pán)虧的主要原因。真正的原因在于不能及時(shí)地收集、傳遞和記錄物料運(yùn)動(dòng)的信息。會(huì)計(jì)系統(tǒng)使用一套數(shù)據(jù)，而生產(chǎn)系統(tǒng)使用另一套數(shù)據(jù)，這兩套數(shù)據(jù)有的相同，有的不同。人們對(duì)這種現(xiàn)象已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，其原因首先在于沒(méi)有正規(guī)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)可供使用；其次，生產(chǎn)管理人員也很難看到庫(kù)存盤(pán)虧對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)告的影響，因?yàn)樗麄兏揪筒皇褂眠@些數(shù)據(jù)。
市場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)。要想在市場(chǎng)取勝，必須知己知彼，胸中有“數(shù)”。但是，如果生產(chǎn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)根本不準(zhǔn)確，那么財(cái)務(wù)人員只得另搞一套。
過(guò)去，財(cái)務(wù)人員常常不得不重新編制某些數(shù)據(jù)，或者推算某些數(shù)據(jù)，比如在制品數(shù)量，因?yàn)樗麄兪种袑?shí)在沒(méi)有可以使用的真實(shí)數(shù)據(jù)�，F(xiàn)在，企業(yè)有了好的工具——ERP系統(tǒng)可以把企業(yè)的生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理集成在一起。
有人說(shuō)，由財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)非常困難，而由生產(chǎn)管理系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)則容易得多。這種說(shuō)法是很有道理的。
年終庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)就能說(shuō)明這一點(diǎn)、如果就物料個(gè)體而言，可能很不準(zhǔn)確，但在總體價(jià)值可能盈虧相抵，那么財(cái)務(wù)人員還是會(huì)滿意的。然而，電動(dòng)機(jī)丟了，找到了變速箱，盡管它們價(jià)值相同，但在生產(chǎn)，它們根本無(wú)法互相取代。
應(yīng)用ERP系統(tǒng)可以使情況發(fā)生根本的變化。MRP要求庫(kù)存物料逐項(xiàng)記錄的準(zhǔn)確性達(dá)到95％以。由于個(gè)體是準(zhǔn)確的；總體必然準(zhǔn)確。根據(jù)庫(kù)存數(shù)量和預(yù)先規(guī)定的成本數(shù)據(jù)，核算庫(kù)存價(jià)值則是非常容易的事。
如果循環(huán)盤(pán)點(diǎn)做得好，則根本沒(méi)有必要進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn)。循環(huán)盤(pán)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)之一在于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決問(wèn)題，從而保證庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確性。
ERP系統(tǒng)需要有好的物料控制作為基礎(chǔ)。這對(duì)財(cái)務(wù)人員的工作自然也會(huì)大有好處。在有的企業(yè)中，車(chē)間庫(kù)位就在加工車(chē)床旁邊。當(dāng)操作人員出了廢品時(shí)，很容易從庫(kù)位再取一個(gè)毛坯來(lái)進(jìn)行加工。有的管理人員認(rèn)為這樣可以節(jié)省時(shí)間，提高效率。但實(shí)際，這使得標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)不可能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)閺U品報(bào)告往往是不準(zhǔn)確、不及時(shí)的，從而造成庫(kù)存虧損。
正確的做法是物料必須人庫(kù)，然后根據(jù)作業(yè)領(lǐng)料單領(lǐng)取物料。這樣出了廢品必然需要追加物料，而且必須報(bào)告廢品的數(shù)量。只有這樣，才能建立起有效的廢品報(bào)告、庫(kù)存記錄和準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)成本。為確保數(shù)據(jù)的完整性，加強(qiáng)對(duì)物料運(yùn)動(dòng)的控制極為重要。對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)如此，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)也是如此。
如果生產(chǎn)管理系統(tǒng)行之有效，財(cái)務(wù)人員完全可以利用它作為建立一個(gè)有效的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在成功地運(yùn)行ERP的企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理人員都會(huì)感到他們的工作效率提高了，他們很容易獲得生產(chǎn)方面的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
“會(huì)計(jì)核算”一詞若干年后可能不再使用。其原因正如一位會(huì)計(jì)主管所說(shuō)：“我們能夠清楚地向公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明企業(yè)已走過(guò)的道路，但卻難以告訴他們未來(lái)應(yīng)當(dāng)走的道路。
“財(cái)務(wù)計(jì)劃與控制”應(yīng)當(dāng)成為財(cái)務(wù)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)，他們必須與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員緊密配合，一道工作。總有一天，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)既用產(chǎn)品度量單位也用貨幣單位計(jì)量的計(jì)劃部門(mén)來(lái)為企業(yè)高層管理提供計(jì)劃和控制信息。
生產(chǎn)管理人員的財(cái)務(wù)責(zé)任已毋容置疑。計(jì)劃人員應(yīng)當(dāng)對(duì)他們所管轄的生產(chǎn)線的庫(kù)存水平及有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。車(chē)間主任和工長(zhǎng)們應(yīng)該對(duì)自己的部門(mén)所處理的物料數(shù)量及其價(jià)值負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)人員也不再游離于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，也不必再另外保持一套數(shù)字了，而是越來(lái)越成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍中協(xié)調(diào)工作的一部分。
ERP將生產(chǎn)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成為一體、關(guān)鍵的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)將包括：總帳、應(yīng)付帳款、工資管理、庫(kù)存事務(wù)處理和庫(kù)存狀態(tài)更新、成本管理、發(fā)票和應(yīng)收帳款等。一旦實(shí)現(xiàn)了這些功能，管理人員將能從中獲得許多過(guò)去不可能得到的非常實(shí)際有效的數(shù)據(jù)——管理人員終于有了可靠的數(shù)據(jù)可以用來(lái)進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
生產(chǎn)人員經(jīng)常與財(cái)務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)樗麄儾恢镭?cái)務(wù)人員的數(shù)字是從哪里來(lái)的，更不明白為什么與他們掌握的數(shù)據(jù)不一致。而財(cái)務(wù)人員同樣感到沮喪，因?yàn)樗麄兂蕡?bào)給級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于計(jì)劃完成情況的數(shù)據(jù)經(jīng)常與生產(chǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)不符。然而，從根本講，生產(chǎn)人員與財(cái)務(wù)人員有著相同的基本處理邏輯。任何一位作過(guò)現(xiàn)金流計(jì)劃的財(cái)務(wù)人員一定很容易熟悉MRP的基本形式以及物料的現(xiàn)有量、毛需求、預(yù)計(jì)入庫(kù)量、預(yù)計(jì)可用量之類的術(shù)語(yǔ)。無(wú)論以物料計(jì)量單位表示也好，用貨幣單位表示也好，制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)做的基本邏輯是一樣的。
閉環(huán)MRP有七個(gè)基本報(bào)告，它們是：銷售與運(yùn)作規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、投入產(chǎn)出控制、派工單、采購(gòu)計(jì)劃。事實(shí)上，財(cái)務(wù)管理所需的各種報(bào)告均可作為副產(chǎn)品從閉環(huán)MRP系統(tǒng)的這些標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告中得到。例如，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和銷售與運(yùn)作規(guī)劃的區(qū)別不過(guò)在于前者是以貨幣數(shù)量表示，而后者是以產(chǎn)品數(shù)量表示。
目前，在多數(shù)企業(yè)中的情況是一部分人負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，另一部分人負(fù)責(zé)制訂并維護(hù)銷售與運(yùn)作規(guī)劃。隨著時(shí)間的推移，兩者可能相去甚遠(yuǎn)。
如果銷售與運(yùn)作規(guī)劃能夠保持切實(shí)可行，而且成本核算準(zhǔn)確，那么，銷售與運(yùn)作規(guī)劃數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)成為經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的依據(jù)�？梢詫�(shí)際的銷售量、生產(chǎn)量及庫(kù)存量記錄下來(lái)，作為控制報(bào)告，從而可以使得經(jīng)營(yíng)規(guī)劃切實(shí)可行。
將主生產(chǎn)計(jì)劃按成本折算，在面向庫(kù)存生產(chǎn)的企業(yè)中，可以作為庫(kù)存投資計(jì)劃的基礎(chǔ)，在面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)中可以作為發(fā)貨預(yù)算的基礎(chǔ)。
將物料需求計(jì)劃按成本折算并按產(chǎn)品類匯總可以產(chǎn)生如下以貨幣單位表示的信息：按產(chǎn)品類劃分的現(xiàn)有庫(kù)存量；為支持銷售與運(yùn)作規(guī)劃，將要消耗多少物料；為支持。
銷售與運(yùn)作規(guī)劃，應(yīng)采購(gòu)多少物料；在未來(lái)的幾個(gè)月中，預(yù)計(jì)庫(kù)存量是多少；需要什么——這反映在車(chē)間作業(yè)計(jì)劃中，作為能力需求計(jì)劃的輸入信息并很容易轉(zhuǎn)換成人工費(fèi)。
從生產(chǎn)的角度看，物料需求計(jì)劃的輸出是已下達(dá)的和計(jì)劃下達(dá)的生產(chǎn)訂單產(chǎn)問(wèn)作業(yè)計(jì)劃。通過(guò)能力需求計(jì)劃過(guò)程，就可以得到在各個(gè)時(shí)區(qū)對(duì)各工作中心的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)需求。通過(guò)工時(shí)費(fèi)率換算則可進(jìn)一步得出在各個(gè)時(shí)區(qū)各產(chǎn)品類的人工費(fèi)用。
根據(jù)以上信息，管理人員可以看到在不同的時(shí)區(qū)為滿足給定的銷售與運(yùn)作初所需要的材料費(fèi)及人工費(fèi)開(kāi)銷。為了做出更為準(zhǔn)確的現(xiàn)金流計(jì)劃，還可以考慮應(yīng)款的付款期限，并據(jù)以適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)金流計(jì)劃。
從投入/產(chǎn)出控制報(bào)告可以得到按工作中心分列的以時(shí)間和貨幣單位表示的準(zhǔn)工時(shí)輸出報(bào)告。
對(duì)產(chǎn)生派工單的未完成訂單核算成本即可得出當(dāng)前在制品的價(jià)值。工時(shí)報(bào)告派工單結(jié)合在一起，可以作為工時(shí)效率考核報(bào)告的基礎(chǔ)。
對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行成本轉(zhuǎn)換之后可以清楚地了解到每個(gè)供應(yīng)商在不同時(shí)區(qū)分別需要發(fā)來(lái)多少價(jià)值的物料才能滿足預(yù)定的計(jì)劃。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一個(gè)非常重要的問(wèn)題是庫(kù)存價(jià)值的計(jì)算。如果庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確性足以支持ERP系統(tǒng)，那么，通過(guò)成本轉(zhuǎn)換，庫(kù)存價(jià)值的計(jì)算是非常容易實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行時(shí)，很容易驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)正常運(yùn)行。由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)比以往任何時(shí)候都更為有效可信，所以，不言而喻，會(huì)計(jì)系統(tǒng)將會(huì)得到一套比以往任何時(shí)候都更為有效的數(shù)據(jù)作為工作的基礎(chǔ)。
貨幣是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的語(yǔ)言。當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員可以用相同的語(yǔ)言來(lái)談?wù)撏患虑闀r(shí)，他們之間的不協(xié)調(diào)狀況則可以消失了。
標(biāo)準(zhǔn)成本是本世紀(jì)初出現(xiàn)的一種技術(shù)、其目的在于更好地衡量生產(chǎn)執(zhí)行情況；從而更有效地控制生產(chǎn)。過(guò)去～直很難計(jì)算產(chǎn)量的變化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本的影響。標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)是一個(gè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下運(yùn)作的靜態(tài)系統(tǒng)。為了使標(biāo)準(zhǔn)成本可用，財(cái)務(wù)人員將其復(fù)雜化，以使之能夠應(yīng)付各種變化。當(dāng)把標(biāo)準(zhǔn)成本置于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，情況就不同了。ERP本質(zhì)上是一個(gè)模擬系統(tǒng)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)人ERP系統(tǒng)之后，很容易計(jì)算出各種變化的影響，這就大大簡(jiǎn)化了標(biāo)準(zhǔn)成本方法的使用。
但是有些人并不理解標(biāo)準(zhǔn)成本核算的真正含義，因此在利用這個(gè)工具進(jìn)行決策時(shí)，常常誤人歧途。眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)成本有三個(gè)要素，即人工費(fèi)力料費(fèi)和制造費(fèi)。下面給出兩個(gè)誤用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行決策的例子。
例1 有人認(rèn)為增加加班工時(shí)可以降低生產(chǎn)成本。他們引用以下數(shù)字加以說(shuō)明：
正常班 加班
人工費(fèi)
1.00 人工費(fèi) 1.50
材料費(fèi)
3.00 材料費(fèi) 3.00
制造費(fèi)
4.00 制造費(fèi) 0.50
產(chǎn)品成本
8.00 產(chǎn)品成本 5.00
在加班的情況下，每件產(chǎn)品的人工費(fèi)是正常班人工費(fèi)的1.5倍，材料費(fèi)沒(méi)有變化，而制造費(fèi)用大幅度下降了。因?yàn)榧影嗖⒉辉黾庸こ碳夹g(shù)人員及管理人員的工資報(bào)酬，所以僅僅是制造費(fèi)用的可變部分要包括在加班的產(chǎn)品成本減少，而假定所有其他固定間接費(fèi)已經(jīng)由正常的計(jì)劃生產(chǎn)率吸收了。
例2 某項(xiàng)產(chǎn)品既可自制也可轉(zhuǎn)包。下面所列的是三年的自制和轉(zhuǎn)包成本：
第一年 第二年 第三年
自制產(chǎn)品成本
0.25 0.32 0.45
轉(zhuǎn)包成本 0.22 0 23 0.25
對(duì)比第一年的自制成本和轉(zhuǎn)包成本，該企業(yè)決定減少自制數(shù)量。考察第二年的數(shù)字，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包更加有利。于是進(jìn)一步減少自制數(shù)量而增加轉(zhuǎn)包數(shù)量，因而有了第三年的數(shù)字。但是，他們卻發(fā)現(xiàn)，隨著“節(jié)省了越來(lái)越多的資金”，該生產(chǎn)線的利潤(rùn)卻大幅度下降。
上述二例的共同問(wèn)題在于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本沒(méi)有很好地理解，從而不能正確有效地運(yùn)用這一工具。
在例1中，基本假設(shè)是所有固定制造費(fèi)均由正常生產(chǎn)率吸收——制造費(fèi)的合理分?jǐn)傄舱沁@樣做的。因?yàn)樵诩影喈a(chǎn)品的成本中不再包含固定制造費(fèi)，所以低于正常班所生產(chǎn)的產(chǎn)品成本。但稍加分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果在正常班時(shí)增加人員多生產(chǎn)同樣多的產(chǎn)品，卻可以將成本降至4.
50元，而不是5.00元。這樣不是更好嗎？所以，問(wèn)題的實(shí)質(zhì)不在于加班比正常班便宜，而在于提高產(chǎn)量，成本自然下降，因?yàn)橹圃熨M(fèi)的分?jǐn)偪梢杂懈蟮幕鶖?shù)。
在例2中，由于標(biāo)準(zhǔn)成本中包含了大量固定制造費(fèi)用，如庫(kù)存保管費(fèi)用、工程技術(shù)費(fèi)用等，而這些是轉(zhuǎn)包所不發(fā)生的。當(dāng)多轉(zhuǎn)包、少自制時(shí)則縮小了制造費(fèi)用分?jǐn)偟幕鶖?shù)。這樣勢(shì)必增加自制產(chǎn)品的成本，而最終導(dǎo)致利潤(rùn)下降。
在利用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行決策時(shí)必須清楚的一點(diǎn)是，每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成本數(shù)據(jù)都是以一定的生產(chǎn)率為前提的。
不少企業(yè)在進(jìn)行自制或外購(gòu)（或轉(zhuǎn)包）的決策時(shí)容易出現(xiàn)的一個(gè)典型錯(cuò)誤是，根據(jù)接工時(shí)和機(jī)時(shí)的制造費(fèi)率來(lái)考慮問(wèn)題。這往往使人誤入歧途。因?yàn)橹圃熨M(fèi)率是依據(jù)一定的產(chǎn)量來(lái)確定的，如果產(chǎn)量發(fā)生了變化，制造費(fèi)率就不再有效了。
有了ERP系統(tǒng)，可以通過(guò)其模擬功能有效地利用標(biāo)準(zhǔn)成本方法來(lái)進(jìn)行自制或外購(gòu)的決策。例如以下兩個(gè)問(wèn)題均可通過(guò)ERP的模擬功能來(lái)進(jìn)行決策：
1）如果外購(gòu)某些物料，對(duì)內(nèi)部產(chǎn)品的成本有何影響？
2）如果外購(gòu)某種物料，產(chǎn)量的變化對(duì)整個(gè)利潤(rùn)率會(huì)有什么影響？
制造費(fèi)用在標(biāo)準(zhǔn)成本中占很大的部分，制造費(fèi)率的使用會(huì)對(duì)成本的計(jì)算有很大影響。因此，借助于標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行決策時(shí)，要切記標(biāo)準(zhǔn)成本和產(chǎn)量的關(guān)系。任何影響到產(chǎn)量的決策，必須在模擬這種改變對(duì)整個(gè)企業(yè)利潤(rùn)率的影響之后，才可慎重地作出。
有一個(gè)公司運(yùn)行ERP系統(tǒng)獲得了成功，他們已將生產(chǎn)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成為一體。他們計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)成本的方法如下：
1）根據(jù)銷售與運(yùn)作規(guī)劃編制主生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)而生成物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃。
2）根據(jù)采購(gòu)成本和物料需求計(jì)劃，計(jì)算出每項(xiàng)物料、每個(gè)產(chǎn)品類以及合計(jì)的材料成本。
3）根據(jù)人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及按工作中心列出所需能力工時(shí)數(shù)的能力需求計(jì)劃，計(jì)算出每項(xiàng)物料、每個(gè)工作中心、每個(gè)產(chǎn)品類以及合計(jì)的人工成本。
4）按計(jì)劃生產(chǎn)率分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用．計(jì)算出制造費(fèi)率，進(jìn)而計(jì)算出產(chǎn)品總成本。
5）反復(fù)進(jìn)行計(jì)算，測(cè)試產(chǎn)量改變對(duì)產(chǎn)品成本的影響。
該公司在進(jìn)行年度預(yù)算的過(guò)程中，能夠編制出標(biāo)準(zhǔn)成本，在修訂銷售與運(yùn)作規(guī)劃時(shí)，重新審核標(biāo)準(zhǔn)成本。
使用ERP這個(gè)決策模擬工具，管理人員對(duì)于如下問(wèn)題可以獲得真實(shí)可信的答案：
1）根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃的產(chǎn)品組合，能夠獲得預(yù)期的收人嗎？
2）根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃的產(chǎn)品組合，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的利潤(rùn)計(jì)劃嗎？
3）按計(jì)劃產(chǎn)量計(jì)算各生產(chǎn)線的利潤(rùn)率各是多少？（對(duì)于不同產(chǎn)量的間接費(fèi)用分?jǐn)倢?duì)利潤(rùn)率有重要影響）
4）對(duì)于預(yù)定的產(chǎn)品組合，采購(gòu)材料開(kāi)支和人工費(fèi)開(kāi)支將是多少？
5）能否為明年的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)？
這里所列的僅是可能需要回答的一部分問(wèn)題。通過(guò)ERP系統(tǒng)，還可以獲得許多其他問(wèn)題的答案。
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