ERP系統(tǒng)重塑民營(yíng)制造業(yè)雙良集團(tuán)戰(zhàn)略與核心價(jià)值
茫茫太湖，碧水連天，魚米之鄉(xiāng)，人杰地靈。
無(wú)錫——中國(guó)民族工業(yè)的發(fā)祥地之一，在集體經(jīng)歷了“抱團(tuán)過(guò)冬”后，紛紛調(diào)整戰(zhàn)略。“創(chuàng)新帶動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，堅(jiān)定不移的做強(qiáng)制造業(yè)”的目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生。
江蘇雙良集團(tuán)——民營(yíng)制造業(yè)的排頭兵，從1982年創(chuàng)業(yè)至今，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，已經(jīng)從單一的中央空調(diào)制造業(yè)發(fā)展成為集裝備制造、化工新材料、酒店服務(wù)產(chǎn)業(yè)于一體的大型集團(tuán)企業(yè)。
面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇，公司領(lǐng)導(dǎo)率先高舉發(fā)展旗幟，將轉(zhuǎn)型升級(jí)和管理優(yōu)化看做是未來(lái)企業(yè)騰飛的基石，給予高度重視并親自大力推進(jìn)。
5月，記者有幸深入雙良集團(tuán)內(nèi)部，將他們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和感觸呈現(xiàn)出來(lái)，也算是給同行業(yè)一些經(jīng)驗(yàn)借鑒吧。
以ERP為載體形成統(tǒng)一管理平臺(tái)
“今天的雙良，擁有18家子公司、兩家上市公司，擁有亞太地區(qū)規(guī)模最大的中央空調(diào)制造基地，國(guó)內(nèi)重要的氨綸絲、包覆紗生產(chǎn)基地……”，集團(tuán)副總裁馬培林介紹說(shuō)，按照“多元化發(fā)展、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理”的戰(zhàn)略理念，雙良事業(yè)前進(jìn)的腳步從不曾停止，但回顧發(fā)展歷程也遇到了一些問(wèn)題。
圖1 雙良集團(tuán)組織架構(gòu)圖
圖2 雙良集團(tuán)副總裁馬培林
隨著企業(yè)的不斷壯大，來(lái)自五湖四海的人才紛紛加盟公司，這本是好事情，但集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前的管理方式已不適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，具體表現(xiàn)為：
* 本位主義。部門式管理替代了流程式管理，導(dǎo)致“部門利益為重”之風(fēng)興起，所以需要進(jìn)行優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率；
* 集團(tuán)公司內(nèi)部信息溝通不暢、信息不對(duì)等現(xiàn)象日益明顯，使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)，信息孤島現(xiàn)象普遍存在；
* 缺乏決策所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，有時(shí)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)偏差。由于信息傳遞延遲，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)掌握子公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，導(dǎo)致在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中捕捉機(jī)遇相對(duì)困難；
為了解決上述這些問(wèn)題，集團(tuán)董事會(huì)統(tǒng)一大家思想，轉(zhuǎn)變思路，用新生存環(huán)境下的思維去解決問(wèn)題。
最后究其本因，高層得出這樣的結(jié)論：用ERP的管理思想去解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的管理問(wèn)題，并通過(guò)ERP載體形成統(tǒng)一的管理平臺(tái)，讓它成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的工具。
步入全面信息化建設(shè)階段
“我們集團(tuán)的信息化建設(shè)歷程，大致分為了四個(gè)階段：從1993年到1997年是一個(gè)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，主要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；1997年到2000年是在原有的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上拓展了CRM的應(yīng)用；從2000年到2006年是一個(gè)新階段，公司上馬了多種管理軟件和辦公產(chǎn)品，并完成了它們之間的相互集成；進(jìn)入2009年，我們決定站在集團(tuán)層面上整體規(guī)劃IT框架，從此公司進(jìn)入到全面信息化的階段。”馬培林說(shuō)。
什么是三年信息化建設(shè)規(guī)劃呢？雙良集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)陳強(qiáng)解釋說(shuō)：“隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，‘技術(shù)+時(shí)間+成本’逐漸成為影響這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的三大重要因素，技術(shù)創(chuàng)新、快速響應(yīng)市場(chǎng)、降低成本已成為企業(yè)發(fā)展的主題詞。雙良領(lǐng)導(dǎo)人希望通過(guò)信息化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力。所以我們希望在三年內(nèi)通過(guò)資金財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品研發(fā)的全面信息化體系構(gòu)建一個(gè)先進(jìn)的新雙良�！�
圖3 雙良集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)陳強(qiáng)
為此，雙良集團(tuán)下屬的化工板塊企業(yè)以ERP為切入點(diǎn)，機(jī)械板塊則以PLM為切入點(diǎn)，開始了全面信息化建設(shè)進(jìn)程。
“三管齊下”完成ERP軟件實(shí)施
以ERP業(yè)務(wù)平臺(tái)為核心，完全滿足企業(yè)級(jí)管理信息化需求是U8帶給雙良的產(chǎn)品理念，但僅僅有理念、空想而與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
“通過(guò)和眾多國(guó)內(nèi)外的軟件公司接觸，我們發(fā)現(xiàn)在ERP的管理方法與雙良集團(tuán)想要的長(zhǎng)期信息化服務(wù)是有差距的，這些都不能解決雙良集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題。所以，通過(guò)溝通，雙方制訂了三管齊下的方案，幫助企業(yè)完成ERP軟件的實(shí)施�！标悘�(qiáng)說(shuō)。
首先是進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤培訓(xùn)。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，可以讓雙良的各級(jí)主管全面模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程，全面提升自己的經(jīng)營(yíng)能力；其次，用友的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)入駐雙良進(jìn)行為期兩個(gè)月的業(yè)務(wù)流程咨詢和梳理，讓雙良人知道產(chǎn)生差距的原因，了解原有流程的缺陷并進(jìn)行改進(jìn)；
“我們并沒(méi)有急于上ERP，因?yàn)橛行﹩?wèn)題不是ERP能解決的。與用友公司的顧問(wèn)一起分析表面原因，可以透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)�！�
第三通過(guò)分析判斷，雙良人與用友咨詢顧問(wèn)一起推進(jìn)流程優(yōu)化工作，通過(guò)ERP平臺(tái)去固化管理。
集行業(yè)專家、咨詢顧問(wèn)、ERP首席顧問(wèn)、實(shí)施顧問(wèn)、服務(wù)工程師于一體的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)就這樣在雙良開展了信息化建設(shè)工作，在整個(gè)過(guò)程中，他們成為了項(xiàng)目成功上線的保障。此外，在項(xiàng)目的不同階段集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)都給予大力支持，因?yàn)樗麄冎潦贾两K在為一個(gè)目標(biāo)努力工作，那就是讓ERP成為雙良集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的工具。
優(yōu)化階段是循序漸進(jìn)的，到現(xiàn)今為止，這個(gè)工作仍在進(jìn)行中。雖然整個(gè)實(shí)施過(guò)程只花了三個(gè)月的時(shí)間就已全面上線了，但這只是完成了雙良目前規(guī)劃的一部分，后面的工作還將繼續(xù)，相信雙良與用友公司的合作會(huì)越來(lái)越默契。
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