中小企業(yè)實(shí)施ERP不能照搬大企業(yè)模式
據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(huì)(APICS)統(tǒng)計(jì)資料顯示，使用一個(gè)ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下的經(jīng)濟(jì)效益：庫存下降30%~50%，延期交貨減少80%，采購(gòu)提前期縮短50%，停工待料減少60%，制造成本降低12%，管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%~15%，生產(chǎn)效率平均提高25%~40%，加班減少50%~90%。這些無比輝煌的數(shù)字對(duì)一個(gè)企業(yè)不僅意味低廉的成本和巨大的的利潤(rùn)，同時(shí)，其所能帶來的無形的社會(huì)效益同樣是一筆相當(dāng)可觀的財(cái)富。
用友公司產(chǎn)品發(fā)展總監(jiān)鄭雨林的盛餐說法中提到過：“ERP在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展了十來年，幾乎所有的企業(yè)都建設(shè)了自己的ERP系統(tǒng)，這個(gè)時(shí)候國(guó)外的企業(yè)自然要把注意力放到CRM(客戶關(guān)系管理)等系統(tǒng)的建設(shè)上，而中國(guó)企業(yè)的信息化程度比較底，作為企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，ERP系統(tǒng)的普及率還相當(dāng)?shù)停泻艽蟮男枨罂臻g，因此，中國(guó)ERP市場(chǎng)還是一個(gè)朝陽市場(chǎng)”。過去，在眾多企業(yè)遭遇到ERP建設(shè)的挫敗后，國(guó)內(nèi)有很大一部分的中小企業(yè)大都選擇了繼續(xù)觀望不采取行動(dòng)的態(tài)度。而相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)目前有現(xiàn)中小企業(yè)超過800萬。占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，但是目前選擇實(shí)施ERP的中小企業(yè)只有3.8%。面對(duì)這道盛餐，難道中小企業(yè)只能望而退步嗎?
首先從ERP的概念來說，ERP(Enterprise Resources Planning)，也就是我們說的“企業(yè)資源計(jì)劃”。ERP的實(shí)質(zhì)是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造資源計(jì)劃”)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向整個(gè)供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想，除此之外其管理思想還包括精益生產(chǎn)、同步工程、敏捷制造、事先計(jì)劃、事中控制等先進(jìn)的管理思想。
然而實(shí)際上，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)人混淆了ERP和ERP系統(tǒng)的概念。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基石。簡(jiǎn)單來說ERP系統(tǒng)體現(xiàn)的是ERP的理念，幫助企業(yè)更好的實(shí)施ERP的思想。
ERP是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)進(jìn)入成熟階段的必經(jīng)之路。如果企業(yè)要生存，就必須有良好的應(yīng)變能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，并且千方百計(jì)降低成本;要打破過去大而全的模式，擴(kuò)大企業(yè)間和上下游企業(yè)的合作;充分利用信息資源，掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。人力已經(jīng)很難完全達(dá)到這些要求，所以必須借助當(dāng)代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。這也正是ERP可以提供給我們。雖然中國(guó)企業(yè)的管理與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比有一定的差距。但是，隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為了國(guó)際市場(chǎng)的重要部分。經(jīng)濟(jì)的全球化和我國(guó)本土市場(chǎng)的國(guó)際化,也導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)不得不主動(dòng)參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行國(guó)際化運(yùn)作的管理。所以即使在目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP成功率并不高的前提下，實(shí)施ERP仍然是大勢(shì)所趨。
ERP的傳統(tǒng)應(yīng)用集中在大型企業(yè)，我國(guó)的ERP實(shí)施也是從大型企業(yè)開始。但是在管理成為各類企業(yè)普遍需要的今天，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)占有率和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期、價(jià)格等方面具有自己的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今市場(chǎng)的大環(huán)境之下，提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法就是加強(qiáng)管理，在管理、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革。ERP作為一種先進(jìn)的管理體系，不僅大型企業(yè)需要，中小型企業(yè)同樣需要。根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理的模式不同，靈活實(shí)施ERP，使ERP具有中國(guó)特色。這樣中小企業(yè)同樣可以共享ERP的盛餐。
同時(shí)，我們也必須認(rèn)識(shí)到，最終創(chuàng)造效益的還是靠產(chǎn)品，ERP充其量不過是一個(gè)信息手段。對(duì)于企業(yè)而言，長(zhǎng)期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業(yè)管理會(huì)產(chǎn)生根本性的變化，走上結(jié)構(gòu)化的自我優(yōu)化之路。由于大企業(yè)已經(jīng)越過求生存的階段而進(jìn)入穩(wěn)固、擴(kuò)大發(fā)展的階段，所以無論從環(huán)境還是管理都相對(duì)比較成熟，并且有較強(qiáng)大的資金保證。所以在實(shí)施ERP的過程中，只要對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的分析，選擇合適的ERP系統(tǒng)軟件，進(jìn)行規(guī)范合理的管理和應(yīng)用，ERP的實(shí)施成功可能性很大。而作為處于求生存階段的中小企業(yè)來說，他們與大企業(yè)間有很多區(qū)別：
1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：大規(guī)模的企業(yè)發(fā)展最重要的是戰(zhàn)略和組織，但是對(duì)于中小企業(yè)來說起核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)本身的管理水平或者是企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)。也正因?yàn)槿绱怂院痛笃髽I(yè)相比，中小企業(yè)各自為戰(zhàn)的比較多，難以形成規(guī)模效應(yīng)，也就造成了在供應(yīng)鏈上保持與供應(yīng)商、銷售商、合作伙伴、客戶的密切協(xié)作有一定的難度。
2)管理：大企業(yè)主要注重的是長(zhǎng)期的效益及利益，但是作為中小企業(yè)來說，本身由于資金有限和市場(chǎng)較大的風(fēng)險(xiǎn)性決定了中小企業(yè)更注重短期的利益。
3)成本：中小企業(yè)投資少，利潤(rùn)少基本上屬于“小本經(jīng)營(yíng)”范疇，所以對(duì)盈虧的敏感程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大企業(yè)的敏感程度。
4)人才：由于中小企業(yè)規(guī)模、資金的原因，招聘的素質(zhì)高且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才很難。加上該類企業(yè)待遇低、工資不穩(wěn)定、發(fā)展前景不被看好，致使自己培養(yǎng)的人才在經(jīng)驗(yàn)豐富后容易流失。
除上述幾條區(qū)別外中小企業(yè)還普遍存在產(chǎn)品積壓;不能保證按期交貨;用戶服務(wù)水平差;應(yīng)變能力差;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差;庫存資金占用多;設(shè)備利用率低;生產(chǎn)周期長(zhǎng);物料短缺;成本高;計(jì)劃跨度長(zhǎng);信息反饋不及時(shí);預(yù)測(cè)能力差;產(chǎn)品更新?lián)Q代慢的問題。所以當(dāng)中小企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)不能照搬大規(guī)模的企業(yè)實(shí)施ERP的步驟。
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