ERP軟件中“集成”的七個管理思想
經(jīng)過了二十多年的發(fā)展，ERP被大家都公認(rèn)是一套附帶管理思想和手段的軟件，其中蘊含著豐富的管理思想。那么到底其中的管理思想在什么地方？相信這個答案不少人對這個問題都是霧里看花--看似明白又難以說清楚。筆者以自己的感受來和大家一起共享其中的管理思想，筆者認(rèn)為其中的管理思想主要有以下的幾個方面：
第一、合作共贏的思想
ERP是一套面向供應(yīng)鏈的一套軟件體系，它的核心就在于圍繞供應(yīng)鏈條中最重要的核心企業(yè)進(jìn)行ERP的工作，將處于供應(yīng)鏈節(jié)點上的所有的企業(yè)信息進(jìn)行有效整合、ERP，在企業(yè)外部通過信息共享達(dá)到完成及時協(xié)調(diào)不同企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)能達(dá)到優(yōu)化配置ERP的目的，在企業(yè)內(nèi)部則通過對企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化重組更改達(dá)到各種資源的合理有序的配置。通過推行ERP，企業(yè)的各項資源得到了整合，增強了企業(yè)內(nèi)部的效率，穩(wěn)定了企業(yè)的外部供應(yīng)商、分銷商、客戶之間的關(guān)系，對處于供應(yīng)鏈上的各類企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略ERP的關(guān)系，從而達(dá)到了與所有的企業(yè)合作供應(yīng)的最終的局面。
第二、精益生產(chǎn)的思想
在企業(yè)內(nèi)部，各種資源是有限的，是受到各種客觀條件的約束的。要想用最小的資源產(chǎn)出最大的產(chǎn)能產(chǎn)能效果，必須通過ERP的計劃模塊進(jìn)行對各種資源進(jìn)行約束條件下的資源配置模式，最著名的沏茶模型就是按照這個思想來檢驗ERP的實施效果的。在資源配置充分有效的情況下，精益生產(chǎn)就是一個重要的方面。所謂精益生產(chǎn)（Lean Production LP），又稱精良生產(chǎn)，其中"精"表示精良、精確、精美等產(chǎn)品質(zhì)量方面；"益"表示利益、效益等產(chǎn)品利益方面。精益生產(chǎn)就是及時制造，消滅故障，消除一切浪費，向零缺陷、零庫存進(jìn)軍。ERP中對物料系統(tǒng)的各種控制，就是精益生產(chǎn)的表現(xiàn)。
第三、動態(tài)聯(lián)盟的思想
動態(tài)聯(lián)盟是以兩個或兩個以上的企業(yè)在自愿互利的原則上出于降低交易費用、減少不確定性、實現(xiàn)優(yōu)勢互補等目的，以支約方式結(jié)合起來的共同提高市場競爭力的一種合作模式。這種合作模式是企業(yè)實行ERP后由于原來的企業(yè)在信息雙向溝通過程中為了應(yīng)付突發(fā)事件或者是為了快速滿足顧客的變化而合作建立起來的一種模式。這種模式的表現(xiàn)形式是虛擬工廠，是一種暫時性的存在，一旦目標(biāo)達(dá)成或者是任務(wù)完成該聯(lián)盟就迅速解散。通過動態(tài)聯(lián)盟的實施，企業(yè)更進(jìn)一步加強了共贏的思想：在考慮自身利益最大化的同時也要保證其他加盟企業(yè)的基本利益和底線利潤目標(biāo)。動態(tài)聯(lián)盟的存在是ERP的一種突發(fā)機(jī)制的檢驗，是以同步工程做后盾基礎(chǔ)的。
第四、敏捷制造的思想
ERP是一個后臺的決策支持系統(tǒng)，它是為完成企業(yè)前臺中顧客的大量定制的目標(biāo)服務(wù)的。在完全競爭性市場中，顧客需求的多變性以及對個性化的要求都對企業(yè)的快速反應(yīng)機(jī)制提出了更高的要求。敏捷制造就是在這種環(huán)境下被ERP系統(tǒng)所支持的。敏捷制造最重要的貢獻(xiàn)就在于將決定產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤和競爭能力的主要因素是開發(fā)、生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的知識的價值全部用一種快速應(yīng)對市場的方式表現(xiàn)出來，能夠達(dá)到快速準(zhǔn)時滿足客戶需求。
第五、協(xié)同商務(wù)的思想
供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)賦予了ERP系統(tǒng)的協(xié)同商務(wù)的功能。通過信息的有效溝通，突破不同企業(yè)之間的組織邊界，協(xié)同對市場作出快速反應(yīng)，原本就是ERP的產(chǎn)生的重要的一個催生劑，通過對企業(yè)內(nèi)、外部資金流、物流與信息流的一體化管理各個企業(yè)實現(xiàn)了一種跨地區(qū)經(jīng)營、及時性溝通的一個管理環(huán)境，在這個管理環(huán)境之下，企業(yè)集團(tuán)共贏思想占據(jù)了主導(dǎo)的地位，有了思想的指引，協(xié)同商務(wù)也就順理成章地出現(xiàn)了�；贓RP基礎(chǔ)的協(xié)同商務(wù)將幫助企業(yè)及其合作伙伴共享業(yè)務(wù)流程、決策、作業(yè)程序和數(shù)據(jù)，共同開發(fā)新產(chǎn)品、市場和服務(wù)，大大提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和整體運作的高效率，逐步削減企業(yè)的信息孤島效應(yīng)的存在，提高競爭優(yōu)勢。
第六、全面ERP的思想
ERP系統(tǒng)中對產(chǎn)出產(chǎn)品的質(zhì)量的控制就是通過全面質(zhì)量管理（TQM）來實現(xiàn)的，即每個產(chǎn)品開發(fā)階段都不做出不合格工作，決不把不合格的中間產(chǎn)品帶到下一階段，而不是到產(chǎn)品最后階段才由專門的質(zhì)量檢測人員檢查并保證產(chǎn)品質(zhì)量。通過這種思想的潛移默化，對員工形成一種全體參與改善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和企業(yè)文化，通過對上道產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測，提前預(yù)測到可能出現(xiàn)的問題，從而達(dá)到在百分百的時間中生產(chǎn)出百分百合格的產(chǎn)品，在持續(xù)改善的過程控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，以便滿足顧客需求（Customer Satisfaction,CS），從而獲取競爭優(yōu)勢和長期成功。
第七、敏捷后勤思想
"敏捷后勤"原來是美國軍方對敵作戰(zhàn)時的一種管理觀念，它原本的目的在于：在資源有限、軍事預(yù)算減少的情況下，取得最小的后勤資源耗費；在信息技術(shù)及運輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下，增加保障反應(yīng)靈敏度；提高保障設(shè)施的生存能力及質(zhì)量，減小后勤規(guī)模；較少的備件以獲得更加有效的使用�，F(xiàn)在這一思想已經(jīng)融入到ERP的管理軟件思想之中：通過對若干個模塊、倉庫的優(yōu)化配置達(dá)到用最小的成本完成各項業(yè)務(wù)的目的。ERP中的生產(chǎn)模塊就很顯而易見地看出這種思想的存在：通過對用料的需求預(yù)測、傳送方式、使用時機(jī)的預(yù)測來實現(xiàn)對下一道工序的保障，從而達(dá)到快速給下道產(chǎn)品供應(yīng)原料、實現(xiàn)各個流程模塊緊密銜接、精簡后勤系統(tǒng)的目的。
ERP是一套集眾多管理思想于一體的"大成"者，正是由于這個原因，眾多的ERP的用戶都是想通過對這些思想的顯化來完成自己企業(yè)的管理上的飛躍。但是不幸的是他們并沒有明白其中到底蘊含了一些什么樣的管理思想就上馬了ERP項目，所以就如同使用砒霜救人一樣：對砒霜分量的掌握不清害得他們的信息化項目命喪黃泉。但愿筆者的這點感悟能夠給那些正在上馬或者是即將上馬ERP項目的企業(yè)一些啟示。
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