ERP專家應(yīng)具備的四大素質(zhì)
如果您有意為企業(yè)尋找一款合適的ERP，那么您事先可能有大量功課要做。您應(yīng)全面了解市面上可購得的不同種類的ERP系統(tǒng)，仔細研究它們將如何為您企業(yè)服務(wù)，同時準確定位哪家ERP供應(yīng)商能更好地滿足您的需求。因為一旦作出了選擇，那么該供應(yīng)商就是您日后與之合作的獨立ERP專家。
一家企業(yè)是否優(yōu)秀是與該企業(yè)員工緊密掛鉤的，如果看重對一家企業(yè)的整體評估，那么了解一下企業(yè)背后的員工不失為明智之舉。是什么造就了一名優(yōu)秀的ERP專家？您在決定選擇誰作為企業(yè)過渡及培訓(xùn)階段的合作伙伴時應(yīng)當考察對方哪些方面的素質(zhì)，這些問題的答案將對整個企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。
1. 經(jīng)驗
相較與其他任何因素，經(jīng)驗應(yīng)當是最為關(guān)鍵的參考依據(jù)。一名經(jīng)驗豐富的ERP專家不僅精通于產(chǎn)品及產(chǎn)品實施，同時還具備自己獨到的見解與遠見，而這些都只有在經(jīng)歷了時間的洗禮及經(jīng)驗的積累后才能實現(xiàn)。他知道哪些領(lǐng)域是棘手的，并能預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，從而化問題于無形之中。他能夠快速準確地對出現(xiàn)的狀況作出評估，并從過去的經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗，找到有效的解決方案。找到一位經(jīng)驗豐富的ERP專家在系統(tǒng)選擇、實施及其他諸多方面為您指明方向，這對企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。
2. 行業(yè)經(jīng)驗
與工作經(jīng)驗同樣重要的是行業(yè)特有的經(jīng)驗。比如，一名ERP專家可能對制造業(yè)系統(tǒng)實施十分精通，但是不是就意味著他對連鎖餐飲行業(yè)能發(fā)揮同樣的積極作用？您最好確保負責ERP實施的工作人員能理解你們行業(yè)特有的需求及重點。
3. 可靠性
一名優(yōu)秀的ERP專家從不會自食其言。他（她）會切實地站在客戶的立場定義客戶預(yù)期，然后按照預(yù)期以實際行動落實自己的承諾。好的ERP專家致力于幫助每位客戶而不是一味追求銷售量，這就是他們與普通ERP專家的最大區(qū)別所在。您是根據(jù)什么來判斷一個人是否可靠？不妨參考一下其他人的意見。與過去與之合作過的客戶溝通一下，從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。如此嚴格的跟蹤記錄是最具說服力的。
4. 致力于持續(xù)培訓(xùn)
ERP系統(tǒng)不是靜止不變的，相反它們是處于不斷更新、升級、完善中。一名稱職的ERP專家應(yīng)該明白要想處于行業(yè)領(lǐng)先水平離不開持續(xù)的培訓(xùn)。在選定ERP軟件之后，尋找那些連續(xù)出席上一屆ERP研討會的專家，會后，他們或是歡欣鼓舞，或是迫不及待通過博客或簡訊與客戶分享新知識，唯有這樣積極主動的ERP專家才是您團隊所需要的。
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