遴選制造業(yè)ERP系統(tǒng)時(shí)的四大必要管理參與者
無(wú)論你是尋找流程型制造業(yè)ERP還是離散型制造業(yè)ERP，制造業(yè)ERP系統(tǒng)的遴選都是一項(xiàng)耗時(shí)漫長(zhǎng)、過(guò)程復(fù)雜的任務(wù)，期間將面臨多方面的問(wèn)題和困難，諸如范圍蔓延、低用戶接受度、未選擇合適的系統(tǒng)等。為了避免這樣或那樣的問(wèn)題，請(qǐng)確保您ERP遴選委員會(huì)的管理團(tuán)隊(duì)中包含以下四位成員：
CEO（首席執(zhí)行官）/企業(yè)主：他們?cè)谶@項(xiàng)工作中占據(jù)著舉足輕重的地位，不僅因?yàn)樗麄儗⑹琼?xiàng)目的批準(zhǔn)人與付款人，同時(shí)他們需要充分信任所選定的系統(tǒng)并由此成為該項(xiàng)目的忠實(shí)擁躉。若企業(yè)高層管理人員紛紛為項(xiàng)目“撐腰”，并毫不避諱地承認(rèn)是該項(xiàng)目的絕對(duì)支持者，那么企業(yè)內(nèi)其他人員也將追隨他（她）的腳步，由此提升最終用戶的接受度并有助在企業(yè)上下全面推進(jìn)系統(tǒng)的正確使用。
項(xiàng)目經(jīng)理：盡管系統(tǒng)的遴選及實(shí)施過(guò)程牽涉到許多人，但那位被你選為項(xiàng)目經(jīng)理的人卻是最為核心的人物。他們的作用在于確保部門、ERP顧問(wèn)、管理層及用戶間的溝通始終處于可控范圍。他們還要負(fù)責(zé)將各部門的需求反饋給系統(tǒng)遴選委員會(huì)，同時(shí)將委員會(huì)的答復(fù)信息傳遞給各個(gè)部門。選對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理是至關(guān)重要的，所以應(yīng)當(dāng)找一位對(duì)企業(yè)制造業(yè)流程里里外外都了如指掌的人擔(dān)任此職務(wù)，這樣的人必將是問(wèn)題解決能手，非常樂(lè)意溝通且具有耐心，有組織性及時(shí)間觀念，同時(shí)他們還十分注重細(xì)節(jié)。
遠(yuǎn)程工作人員：如果您企業(yè)有在外奔波的銷售員、現(xiàn)場(chǎng)特派員、在家辦公的員工或其他不在辦公室辦公的人員，那么務(wù)必要讓這些人也參與到系統(tǒng)的遴選及評(píng)選過(guò)程中去。他們能夠幫助挑選哪個(gè)系統(tǒng)能夠跨越地域局限協(xié)助其更好地工作，這樣的系統(tǒng)能全面提高企業(yè)的工作效率。
制造業(yè)工程師：這群人絕對(duì)不能缺席制造業(yè)ERP系統(tǒng)的最終遴選過(guò)程，因?yàn)樗麄兡艽_保系統(tǒng)今后能在生產(chǎn)效率、文件管理、設(shè)計(jì)及諸多其他的重要領(lǐng)域發(fā)揮有效作用。
然而上述這些人并不是應(yīng)當(dāng)參與遴選過(guò)程的全部人群，諸如人力資源經(jīng)理、客服、市場(chǎng)等其他最終用戶也應(yīng)當(dāng)參與到討論中。務(wù)必記錄下他們的意愿、需求及擔(dān)憂，并將這些因素融入到遴選過(guò)程中。
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