ERP項目執(zhí)行力差的原因與對策
項目實施計劃已經(jīng)說得很明白，一開始執(zhí)行就走樣;即便確實按照項目實施計劃去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;經(jīng)常發(fā)現(xiàn)成本增加了不少但進(jìn)度沒增加多少;各部門主管都簽了項目責(zé)任書，但還是完成不了任務(wù);其實每一家企業(yè)和ERP軟件廠商從簽約的最開始都是信心滿滿的，而且雙方的愿景都是希望成功的實施ERP項目。一方面企業(yè)希望從ERP項目中得到回報，實現(xiàn)管理提升，另一方面ERP軟件廠商也希望通過ERP項目在一個區(qū)域或者某個行業(yè)樹立起自己的典型客戶，以便更好的拓展市場。
然而，面對ERP項目實施不斷的深入，企業(yè)和ERP軟件廠商都會遇到或多或少的問題。伴隨項目的進(jìn)展，逐步規(guī)范的項目管理是很有必要的。只有清楚了ERP實施過程中執(zhí)行力差的原因，解決辦法才會變得明朗。
通過對ERP項目實施執(zhí)行力差的研究和分析，我們發(fā)現(xiàn)原因不外乎以下五個方面：
①不知道要干什么。
有時候，項目沒有明確、能夠落實的實施計劃;也有的項目實施計劃不符合現(xiàn)實需求，實施人員只好自行進(jìn)行修改;還有一些是實施計劃經(jīng)常變，使實施人員很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這使得實施執(zhí)行工作重點和項目嚴(yán)重脫節(jié)，項目重要工作不能執(zhí)行。
②不知道怎么干。
管理層組織的培訓(xùn)經(jīng)常沒有針對性和實操性，雖然實際執(zhí)行人員熱血沸騰，但工作怎么干還是不知道。這種情況有可能是因為項目組成員自身的業(yè)務(wù)能力差，所以沒法對具體操作人員說清楚，最后導(dǎo)致執(zhí)行人員更不會干，有苦說不出。久而久之，操作人員的熱情會被消耗，慢慢變得不主動做事了。
③不知道干好了有什么好處。
古代作戰(zhàn)時，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠，這樣往往士氣大振，一天破城。ERP實施也應(yīng)該要有類似的激勵措施。而且激勵政策不能太過復(fù)雜，使實施和操作人員很難算出來自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能獲得什么獎勵。否則就使激勵政策的作用大打折扣。
④不知道干不好有什么壞處。
如果只有"城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠"的承諾而沒有"當(dāng)逃兵立斬"的規(guī)定，肯定會有一部分士兵找機(jī)會開溜，從而動搖軍心。很多時候，實施工作考核指標(biāo)不合理是ERP項目實施最常犯的嚴(yán)重錯誤，你好我好大家好，當(dāng)罰而不罰時就會嚴(yán)重破壞游戲規(guī)則。
⑤缺乏配套項目制度。
有時是出臺的項目管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從;再或者是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;再或是執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理，執(zhí)行人員只能避難就易，避重就輕。
沒有與ERP實施相配套的部門和崗位職責(zé)、管理制度、操作規(guī)程等，缺少競爭機(jī)制、激勵機(jī)制和約束機(jī)制來影響各級人員的行為，容易導(dǎo)致管理漏洞或弊端的出現(xiàn)，新的流程就不能順暢和穩(wěn)定地運作。
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